Die Informationen auf dieser Seite helfen Ihnen bei der Installation Ihrer Software.
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Empfohlene Lösungen finden Sie unter den folgenden Links:
Problematische Programme entfernen
Wie deinstalliere ich Sicherheitsprogramme, die Konflikte verursachen?
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Sie vor Installation Ihres ZoneAlarm-Produkts erst ein bestimmtes Sicherheitsprogramm entfernen müssen, befolgen Sie die Anweisungen zum Deinstallieren problematischer Sicherheitsprogramme.
Warum?
Sicherheitsfunktionen in unterschiedlichen Produkten überschneiden sich manchmal, was zu Computerproblemen führt. ZoneAlarm erkennt automatisch zahlreiche Sicherheitsprogramme von Drittanbietern, die Konflikte verursachen. Da ZoneAlarm viele der gleichen Schutzfunktionen bietet wie diese Programme, können Sie sie bei Installation von ZoneAlarm ohne Bedenken entfernen.
Lizenzschlüssel ermitteln
Ich weiß nicht, wo ich meinen Lizenzschlüssel finde bzw. wie ich ihn eingebe.
Wenn Sie ZoneAlarm gekauft haben, schlagen Sie in der Hilfe zum Thema Lizenzschlüssel nach.
HINWEIS: Für Testversionen ist kein Lizenzschlüssel erforderlich.
Ihr Produkt aktualisieren
Wo erhalte ich die neueste Version?
So erhalten Sie die neueste Version Ihres lizenzierten Produkts:
- Klicken Sie in ZoneAlarm auf Überblick | Voreinstellungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Auf Aktualisierung überprüfen.
Wenn die Schaltfläche "Auf Aktualisierung überprüfen" deaktiviert ist, ist Ihr Abonnement abgelaufen und Sie müssen es verlängern, bevor Sie Ihr Produkt aktualisieren können:
- Klicken Sie auf Überblick | Produktinformationen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Erneuern.
Tipp: Auf der Seite Versionshistorie finden Sie Informationen zu den neuen Versionen in der aktuellen Version.
Wie steige ich auf ein anderes ZoneAlarm-Produkt bzw. ein Produkt mit mehr Funktionen um?
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie nicht bereits das Produkt mit den umfassendsten Funktionen besitzen:
- Öffnen Sie ZoneAlarm.
- Klicken Sie auf den blauen Link "Überprüfen Sie, ob auf diesem Computer alle erforderlichen Schutzfunktionen aktiviert sind" in der unteren Fensterhälfte. Dadurch wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie durch den Upgrade-Prozess geführt werden.
Sonstiges
